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Fermer ou supprimer un compte de paris

Les étapes qui fonctionnent sur la plupart des sites de paris pour fermer ou supprimer votre compte. Voyez aussi les programmes d’autoexclusion qui peuvent vous bloquer l’accès à plusieurs sites à la fois.

Fermer un compte ou s’autoexclure

Fermer un compte

  • Met fin à un seul compte sur un seul site
  • Vos autres comptes de paris restent ouverts
  • Certains sites permettent de le rouvrir plus tard
  • Se fait dans les paramètres du compte ou auprès du soutien à la clientèle

S’autoexclure

  • Vous interdit l’accès pour une période déterminée, selon le programme
  • Certains programmes provinciaux couvrent plusieurs sites à la fois
  • Certains programmes ne peuvent pas être annulés après l’inscription
  • Passe par un programme provincial – voir le tableau ci-dessous

Fermer n’importe quel compte de paris

  1. Retirez votre soldeRetirez d’abord l’argent qui reste dans le compte. Attendez la fin des retraits en cours avant de fermer le compte.
  2. Ouvrez les paramètres du compteConnectez-vous sur le site ou dans l’appli. Les menus varient selon le site : cherchez Compte, Profil, Mes renseignements ou Paramètres.
  3. Trouvez la section jeu responsableCherchez Jeu responsable, Jeu sécuritaire, Fermer le compte ou Faire une pause. L’option de fermeture s’y trouve souvent.
  4. Écrivez au soutien si l’option manqueUtilisez le clavardage ou le courriel. Écrivez : « Veuillez fermer mon compte de façon définitive. » Demandez aussi l’arrêt de tous les messages publicitaires.
  5. Gardez la confirmationConservez le courriel ou faites une capture d’écran. Notez la date et le nom de l’agent du soutien.
  6. Retirez vos données de paiementSupprimez les cartes et les liens bancaires enregistrés dans le compte avant sa fermeture, si le site le permet.

Autoexclusion couvrant plusieurs sites

ProvinceProgrammeCe qui est couvertBon à savoir
OntarioBetGuardToutes les plateformes de jeu en ligne réglementées de l’Ontario, par un seul portailPour les personnes de 19+ ans
AlbertaProgramme d’autoexclusion centralisé de l’AGLCSite de jeu en ligne provincialVous choisissez la durée
Colombie-BritanniqueAutoexclusion volontaireCasinos, salles de bingo et site en ligne provincialGratuit; accès interdit pour une période précise
ManitobaAutoexclusion volontaire (VSE)Casinos de Winnipeg, un centre de jeu de Winnipeg, site en ligne provincialChoisissez l’un d’eux ou tous
QuébecAutoexclusionVérifiez la couverture sur la page officielle du programmeConfidentielle, gratuite, non annulable

Vérifié le 27 octobre 2026. Les règles dépendent des lois de votre province; cette page n’est pas un avis juridique.

Sources

Questions

Comment supprimer mon compte de paris?

Retirez votre solde, puis ouvrez les paramètres du compte ou la section jeu responsable et choisissez de fermer le compte. S’il n’y a pas cette option, demandez par écrit au soutien de le fermer définitivement. Les menus varient selon le site.

Fermer un compte de paris, est-ce la même chose que l’autoexclusion?

Non. La fermeture met fin à un seul compte sur un seul site. L’autoexclusion vous interdit l’accès pour une période déterminée, selon le programme, et certains programmes provinciaux couvrent plusieurs sites à la fois. Voir le tableau ci-dessus.

Puis-je me bloquer l’accès à toutes les plateformes de jeu en ligne réglementées de l’Ontario?

Oui. BetGuard, d’iGaming Ontario, permet aux personnes de 19+ de s’exclure de toutes les plateformes de jeu en ligne réglementées de l’Ontario par un seul portail en ligne.

Puis-je rouvrir un compte de paris fermé?

Certains sites le permettent, donc la fermeture seule peut ne pas suffire. Un programme d’autoexclusion est plus solide. Au Québec, l’inscription au programme d’autoexclusion ne peut pas être annulée.

Où puis-je parler à quelqu’un de mes habitudes de jeu?

Beaucoup de provinces ont une ligne d’aide. Trouvez celle de votre province dans Aide en cas de problème de jeu, par province.